外观
核对并完成结账
从添加项目到组合支付，对照消费表单完成结账并核对成功结果。
先登记顾客实际消费的项目或产品，再核对优惠、抵扣和支付分配，最后完成结账。开卡、充值的收款也遵循“核对金额 → 分配支付 → 确认结果”的顺序。
消费结账用于登记服务与产品、应用优惠或卡项权益，并按实际付款分配收款。先确定会员或散客，再核对每行消费内容；单据金额、权益抵扣和最终应收分别查看。
按设备选择电脑端或移动端操作，完成后核对余额与原单，不要在两端重复结账。
电脑端：1. 确认本次是会员还是散客
进入 前台收银 → 收银窗口，选择 消费结账。
- 会员消费：先查找并选中会员卡，核对顶部的姓名、卡号与余额。同一会员有多张卡时，以本次实际使用的卡为准。
- 散客消费：确认没有选中其他顾客的卡；当前已有会员时，点击 切换为散客。
2. 添加项目或产品
服务类消费点击 添加项目，在新增行选择服务；商品销售点击 添加产品。每行核对名称、原价、折扣、数量和实收金额，再按门店要求填写员工业绩。
| 明细字段 | 核对什么 |
|---|---|
| 服务项目／产品名称 | 是否就是顾客本次消费的内容；产品有规格时同时核对规格 |
| 原价 | 当前项目或产品的单价 |
| 折扣 | 当前明细实际使用的折扣；10折表示不打折 |
| 数量 | 本次实际消费数量 |
| 实收 | 当前行计算后的金额，调整价格、折扣或数量后重新核对 |
| 抵扣 | 是否使用次数、时段或定向权益，按页面可用项选择 |
| 员工业绩 | 服务人员、业绩归属和提成，按门店规则登记 |
卡型名称不代替本次折扣核对。项目或产品的实际优惠，以当前明细显示和门店规则为准。
使用已购权益
已有权益时，先核对适用范围、有效期和本次抵扣方式，再分配剩余付款。同一行不要同时使用次数／时段与定向金额。
| 使用的权益 | 操作说明 |
|---|---|
| 已购次数或套盒次数 | 次数抵扣：核对来源、适用项目与余次 |
| 按天生效的时段权益 | 时段消费：核对激活方式、有效期和使用记录 |
| 指定范围的专用金额 | 定向抵扣：核对可用额度及抵扣后补差 |
全部由权益抵扣、最终实收为0时，也要点击 确定结账，成功后再核对权益和原单。项目行的“实收”是该行消费金额，最终还需付款多少要看下方“收银结算”。
3. 检查“收银结算”
| 字段 | 含义与填写要求 |
|---|---|
| 单据金额 | 全部消费明细的合计，不等于新收现金 |
| 耗卡抵扣 | 已使用的次数、时段等权益所抵扣的金额 |
| 优惠券与优惠金额 | 核对使用门槛及范围，不重复抵扣；见用券指南 |
| 实收金额 | 抵扣优惠后需在支付方式中分配的金额 |
| 单据编号／备注 | 用于追溯；编号配置为必填时不能留空 |
| 消息静默／不用回访 | 按通知和跟进安排选择，不改变消费内容 |
“实收金额”是本次结算总额，可能包含卡内扣款，并不一定全部是本次新收现金。分清卡扣、现金和其他方式，方便后续核对。
4. 分配支付方式
只用一种方式时，选择对应方式并检查其金额。实际收到什么款，就登记什么方式；例如使用门店自行配置的“微信”收款项，不代表系统已经自动向顾客扣款。
需要拆分支付时：
- 点击 组合支付。
- 在实际使用的付款方式行填写金额，未使用的方式留空或为0。
- 核对各项合计与结算金额一致，不能有未分配或超额。
- 点击 确定返回消费表单，再检查支付分配结果。
| 支付方式 | 含义与影响 |
|---|---|
| 卡金 | 扣减当前会员卡的可用卡金 |
| 赠金 | 扣减当前会员卡的可用赠金，受使用规则限制 |
| 现金及其他收款方式 | 登记真实收到的款项，不重复扣卡 |
| 欠款 | 登记尚未收到的部分，仅在允许欠款时使用 |
| 合计 | 必须与本次结算金额配平 |
金额不能为负数，最多两位小数。卡扣还可能受可用余额、最大卡扣比例和保留卡金限制；提示不能全额卡扣时，按门店规则将剩余金额分配到其他可用方式。
“欠款”代表本次尚未付清的部分，仅在门店允许且符合条件时使用，不能把欠款当作已经收到的钱。操作流程见登记欠款与分次还款。
使用扫码收款时
门店开通在线收款后，按界面提示输入或扫描顾客付款码，确认金额并等待支付结果。已存在符合条件的在线收款记录时，可用 取收款单 选择对应记录，并核对金额与时间，避免再次扫码。
出现付款码输入框、收款处理中或会员身份验证时，按提示完成当前步骤，不要反复点击结账。顾客已扣款但业务结果不明确时，先按提交结果不确定的处理方法核查。
5. 提交结账
最后核对会员卡、消费明细、实收金额和支付分配，点击 确定结账。需要会员验证时按提示完成，直到出现明确结果，再按下方的核对方法查余额和原单。
移动端怎么操作
以下使用 APP/小程序配图，APP 与微信小程序共用业务步骤。
1. 选择会员与消费内容
打开 消费开单，点击 选择会员卡；也可以从会员卡详情进入 消费结账。散客直接登记消费内容，选错会员时使用“切换会员卡”或“切换为散客”。
核对姓名、卡号和可用资产后，点击 加项目选择实际服务；产品销售点击 加产品，有规格时同时确认规格。
2. 核对明细与单据信息
点击已添加的行进入 编辑消费明细，核对数量、原价、折扣、实收及员工业绩，确认后返回开单页。数量表示实际消费量，10折表示不打折；改动后重新检查行金额。
在 收银结算与 单据信息中核对商品数量、权益抵扣、实收、单号和备注，并按门店安排选择提醒与回访。
3. 分配付款并确认结算
- 点击 确认结账进入支付窗口。
- 单一付款直接选择对应方式；拆分付款使用 组合支付。
- 核对结算金额、各项分配和 已配平状态。
- 点击 完成收起编辑，再点 确认结算，按页面要求完成支付或会员验证。
卡金下方余额可能是根据当前分配计算的预计剩余，会随编辑变化，不表示扣款成功。以提交后的资产和原单为准。
仅保存 挂单 时还没有完成结账，后续需要从挂单继续处理。
产品、规格、库存与支付的衔接见SKU产品销售流程；无需会员卡的产品销售见散客销售。
完成后核对余额与原单
成功后重新查询同一张会员卡，按本次实际支付与权益使用量核对资产变动。
| 核对项 | 完成后检查 |
|---|---|
| 卡金／赠金 | 分别与实际支付分配对应 |
| 欠款 | 与本次登记及其他还款对应 |
| 积分／项目权益 | 与本次获得及使用对应 |
| 真实付款 | 金额及渠道与原单一致 |
现金等外部收款不应再次从卡内扣除。进入会员卡 业务记录 → 单据详情核对原单，电脑也可按营业流水方法查询。
原单 待审核表示尚未完成后续复核，不表示未结账，不能因此重复付款。审核流程见审核营业单据。
若要整单撤销，按作废消费单据与核对结果处理；退部分权益看退还项目权益，退卡内资金看退还卡金与赠金。不用新建相反金额的消费单自行冲抵。
同一卡多张未结挂单可参见联单结账与原单核对，先选原挂单再确认合计，不另开重复消费。
选择项目后自动出现产品时，参见项目绑定产品，同时核对产品数量、单价与合计。自定渠道的创建、组合结账及停用核对，见自定支付方式。
常见问题
项目价格或会员折扣不符合预期？
先核对服务项目与本店价格、当前卡型以及对应折扣规则。卡型名称不会自动决定折数，确认表单实际带入的原价、折扣和实收后再提交。
顾客尚未结束服务，想稍后结账？
启用挂单的门店可以先保存挂单，再取回修改与结账。保存挂单与正式付款是两个步骤，取单后重新核对会员、数量、抵扣和支付。
组合支付提示金额不一致？
重新查看实收金额和每一项分配，尤其检查改过优惠、数量后是否还保留旧金额。不要为通过校验，把实际上没有收到的钱填入现金或其他方式。
选中了会员，却没有卡金支付？
检查卡片余额、状态、卡型允许的支付方式和当前业务。消费与充值的支付选项不同；“充卡金”不能用当前卡自身的卡金或赠金支付，其他权益充值按该页面实际可选方式核对。
收银页面已清空，是不是成功了？
以明确的成功提示、业务单据和支付结果共同核对。刷新页面、离开页面或网络中断都不能代替结果确认；不确定时先查单，再决定下一步。