外观
充次数
向会员卡增加指定项目的可用次数，明确单价、数量和有效期，方便后续按次消费。
功能入口
前台收银 → 收银窗口 → 充次数。入口是否可见取决于当前门店、版本及操作权限。
顾客购买某项服务的多次使用权益时，使用 充次数。办理后增加的是指定项目的可用次数；收款金额与卡金余额分别核对。
次数充值把购买的使用次数存入指定服务范围。次数、收款和有效期逐行填写，原充值数量与当前剩余次数分别保存；后续核销见次数消费。
需要先申请、再由负责人审核的门店，请按充值申请与审核办理。申请通过后才入账，不与本页直接充值重复操作。
进入充次数
- 打开 前台收银 → 收银窗口，查询并选中会员卡。
- 确认姓名、卡号和归属门店，点击 充次数。
- 在“充值次数”表格中选择项目，填写次数、单价及有效期。需要不同项目分别记账时，点击 添加项目 增加一行。
没有该页签时，先检查是否已经选卡，以及卡型是否允许充次数、当前卡片状态和员工权限。参见功能与权限排查。
表单怎么填
| 字段 | 填写方法 |
|---|---|
| 项目／分类 | 选择可使用此次权益的服务；是否可选分类取决于门店配置 |
| 充值次数 | 填写本次增加的正整数次数 |
| 过期日期 | 有有效期限制时选择日期；留空显示“不过期” |
| 次数单价 | 每次的销售价格，调整后会重新计算收款金额 |
| 收款金额 | 本行应收金额；修改该金额后会反算次数单价 |
| 业绩基数、手工提成 | 按门店的业绩与提成规则填写，不是顾客另外支付的费用 |
| 员工业绩 | 需要登记销售员工时选择员工并核对分配 |
| 单据编号、单据备注 | 按门店要求填写，便于后续查单 |
| 消息静默 | 按门店业务提醒要求选择 |
同一行选择多个项目，表示这些项目共用本行次数。 例如一行选择两个项目、充值 5 次，不是每个项目各得 5 次。若约定各有独立次数，应分别添加两行。
核对收款并提交
- 逐行确认项目范围、次数、价格及有效期。
- 有适用优惠时核对最终 实收金额。
- 选择真实付款方式；卡金支付会扣原卡金，不再计作新增现金。
- 混合付款见支付分配。
- 点击 确定结账，等待明确结果。
核对次数与原单
回到 消费结账，点击 查看次数余额；也可打开 查看档案 → 余额信息 → 次数信息。同一项目可能分多笔充值，按充值时间和单据定位本次记录。
| 核对项 | 判断依据 |
|---|---|
| 范围与数量 | 与本次充值明细一致，尚未使用时余次对应到账量 |
| 有效期 | 与填写条件一致 |
| 卡内资产 | 按实际支付变化，不把次数收款同时增为卡金 |
| 原单 | 收款及支付对应 |
点击该记录的单据链接查看明细，或者在 统计报表 → 营业报表 → 营业流水 按完整编号查询。
营业单据的审核状态属于后续复核，不能仅因待审核而再次充值。门店使用充值申请时，应按申请审核流程办理，与直接充值分开。
后续按次数消费核对余次与使用记录。
移动端操作
以下展示APP/小程序配图，共用本篇业务核对要点，菜单位置差异见平台说明。
选择服务项目或定向范围时，可按 编号、名称或拼音码搜索；清除搜索不会取消已选项目。多选前核对完整范围及“已选”数量，详见分类与项目搜索。
选卡并添加次数
- 从工作台选中会员卡，进入 次数充值。
- 点击 添加次数 → 服务项目，只选择约定的范围并确定。
- 填写正整数次数、单价和收款，核对自动计算结果及有效期，按需要设置业绩。
- 点击 确定加入本单；此时尚未到账。
核对单据与付款
核对各行次数、收款与应收合计，填写单据编号、备注和需要的员工业绩，确认提醒选项。
点击 确认保存进入结算，检查默认分配，改为实际收款方式后 确认结算。可用余额不等于本次已选付款。
核对到账与原单
从 会员卡详情 → 剩余次数 → 次数明细核对项目范围、充值量、余次、购买单价和有效期，再核对普通卡内资产。
从 会员卡详情 → 业务记录按年份和单号查询，核对充值明细、单据金额、现金流水、付款方式及状态。
直接充值的权益与营业复核状态分别核对；后续消费改变余次，不改变原充值数量。使用流程见次数抵扣。
常见问题
充完次数，为什么卡金没有增加？
次数保存在项目权益中。先查看“次数余额”，再按实际支付方式核对卡金或现金，不要用卡金增加额判断次数充值是否成功。
同一项目为什么有多条记录？
不同充值单或套盒可能带来不同批次、价格及有效期的次数。按本次单据和时间核对，不要只看项目名称。
查不到以前的次数怎么办？
在会员档案的“次数信息”勾选 包含过期及用完的次数，再查原充值单。确认是否选错卡，或者该批次数已过期、用完。
收款后没有明确成功结果？
先查次数记录、原单和付款结果，按提交结果核查处理，不要直接再充一次。
需要退还部分权益？
按退还次数、时段与定向权益选择原充值批次，核对退还数量、返还卡金和剩余权益。这里转回普通卡金，不代表已经向顾客现金退款或在线原路退款。