外观
员工客次分析
按员工核对服务客次及相关金额,区分到店服务次数与去重顾客人数。
功能入口
统计报表 → 员工报表 → 员工客次分析。入口是否可见取决于当前门店、版本及操作权限。
按员工查看客次构成
设置起止日期后刷新,按 姓名、工号和工种定位员工,先读 总客次、总金额,再横向查看分类或业务分组中的客次和金额。
| 信息 | 含义 |
|---|---|
| 工号、姓名、工种 | 员工归属,用于区分同名人员 |
| 总客次 | 所选范围内的服务或业务客次,不直接当作去重会员人数 |
| 总金额 | 对应范围的金额,结合各业务分组解释 |
| 分组客次、金额 | 观察不同业务的贡献,比较前统一日期及范围 |
APP/小程序进入 客次分析,展开目标员工查看构成。需要解释差额时回查原业务和员工归属;本页查询不会修改考勤或业绩记录。

