外观
券码核销
核验券码及可用权益,并将核销与实际业务对应,避免重复使用或漏记消费。
功能入口
前台收银 → 收银窗口 → 券码核销。入口是否可见取决于当前门店、版本及操作权限。
按券来源选择入口
| 券来源 | 入口与办理范围 |
|---|---|
| 美团/大众点评团购券 | 使用 美团核销,通过汇付接入;先由总部在电脑完成商户授权、门店绑定及套餐权益,再查验和核销 |
| 抖音团购券 | 通过汇付接入的业务使用 抖音核销(新版),见授权、配置及核销流程 |
| 抖音直连旧版 | 保留独立的 抖音来客核销及旧版记录,见直连旧版说明;不能与汇付的授权、套餐或记录混用 |
| 巧云系统优惠券 | 使用 系统优惠券核销,按下文查询使用状态及权益 |
| 商城订单凭证 | 使用商城核销,与平台团购券分开 |
汇付核销自动使用当前巧云门店唯一有效的平台绑定,员工不再手工选店。没有绑定或有多个绑定时,先由总部负责人在 营销系统 → 对应平台核销 → 门店绑定调整,再刷新;旧点评(北极星)直连入口已下线。
核销后分别确认平台成功数量和巧云权益已发放数量。超时或部分成功时先查原请求,不重复核销;电脑端“从平台同步”、“补发未到账权益”及撤销的含义见核销记录。
电脑端美团/抖音全部核销成功并发放权益后,会尝试带入会员卡及适用次数项目,进入消费结账;仍需核对项目、员工业绩与付款后正式结账。有未结账内容时先处理原单,再点 继续消费开单,不能重复核销来重试开单。条件与异常见美团、抖音说明。
凭券码单独查询与核销
找到入口、先核对顾客和条件
电脑进入 前台收银 → 收银窗口 → 券码核销 → 系统优惠券核销。若无页签,请负责人核对 系统配置 → 参数设置 → 收银设置 → 前台显示核销,保存后刷新缓存并重新打开收银窗口。APP/小程序在 首页 下方 券码核销 → 系统卡券 输入号码,点 查验核销码。
本节处理巧云系统券码;商城、美团与抖音使用各自核销入口。手动输入与相机扫码仅是录入方式不同,相机需具备设备权限。


| 查询项 | 办理前确认 |
|---|---|
| 核销码与会员 | 对应顾客出示的券,不把卡号或方案编号当券码 |
| 券类型与价值 | 确认现金、储值、折扣或项目权益 |
| 发放、激活和到期 | 当前处于可用日期,未过期或已被使用 |
| 使用说明 | 核对活动门槛、服务范围与现场履约 |
| 使用状态与记录 | 对照核销记录,已经使用的券不能再次办理 |
独立核销只登记券的使用,不录入消费项目、计算应收或生成消费收款单。 表单没有本次消费金额和项目,不能把“核销成功”当作自动检查满额或已经收到余款。需要在消费原单上抵扣时,应在消费结账中选择优惠券并核对抵扣。
确认需要独立核销后,电脑点 确定核销,手机点 确认核销;成功后核对状态、时间和人员。
已使用券的状态与核销信息
电脑重新查询同一券码,核对 已核销状态。独立核销不自动新增消费单或扣减卡金。

手机查询同码,核对核销时间、员工及 核销记录。查询已核销券不会再使用一次,也不生成新的收款。

