外观
到店率统计
按期间和员工查看有效会员卡、到店卡及消费频次,结合总部目标分析到店情况。
功能入口
定制经营 → 经营统计 → 到店率统计。
指标与范围
| 条件或指标 | 怎么理解 |
|---|---|
| 日期、员工 | 选择查询期间和员工范围,标题区分全店与员工汇总 |
| 有效会员卡、到店会员卡 | 分别查看有效范围和有到店记录的卡数,不作为相同口径 |
| 单量目标、消费单量 | 目标与实际单据数量分开显示;目标与总部的会员到店频次设置相关 |
| 到店率、人均单量 | 使用系统返回的统计结果;不要把按卡数理解的比例与消费单量完成情况混用 |
| 消费单量列 | 查看每张卡的消费数量,颜色提示结合配置频次判断 |
| 卡片资料及余额 | 用于定位会员和卡号,不是该期间新增的收入 |
操作流程
- 设置期间,按需要选择员工,刷新并核对汇总范围。
- 将消费单量和单量目标一起查看,再结合人均单量判断频次。
- 检查明细中会员卡及最后消费日期,必要时进入会员档案追查。
- 明细还可能包含到店消费的外店卡,会员名称下方用红色标出归属门店;因此行数可能超过本店有效会员卡数量。
不要仅用列表行数判断到店率,也不要将外店卡直接归入本店新增会员。