外观
团购券核销
查验抖音团购券并将本次成功核销的权益发给正确会员,分别核对平台结果与巧云到账。
功能入口
营销系统 → 抖音核销 → 团购券核销。入口取决于当前门店、版本和权限;本页说明通过汇付接入的业务。
核销前条件与入口
先由总部在电脑端完成商户授权、门店绑定和套餐权益。页面自动使用当前巧云门店唯一有效的抖音绑定,员工不选择平台门店;无绑定或存在多个绑定时,先由负责人调整,再点 刷新绑定。
电脑端也可从 **前台收银 → 收银窗口 → 券码核销 → 抖音核销(新版)**办理;APP/小程序从 首页 → 券码核销 → 抖音核销进入。它们使用汇付接入的同一业务,不与旧直连记录混用。
查询与确认表单
电脑端输入后点击 查询可核销券,也可按回车。查询成功后打开核销弹窗;只查验不会完成核销或发放权益。
| 字段/结果 | 含义及输入要求 |
|---|---|
| 当前平台门店/核销门店 | 自动读取当前门店绑定;名称或地址不符时先核对关联 |
| 录入方式、券码或扫码内容 | 手工券码与扫码原文分别选择;扫描或粘贴抖音二维码内容、短链接时选择“扫码内容”,保留原文,不重复编码 |
| 待核销套餐、有效期 | 来自本次验券结果;多种待核销券时先选具体套餐;剩余时间按本次验券时点显示,最终有效性由平台校验 |
| 核销数量 | 正整数,满足平台最低数量且不超过可用数量;不能用其他券的剩余次数替代本券可用数量 |
| 查看权益 | 查看当前套餐每成功核销一份应发放的巧云权益,不修改配置或发放权益;实际发放以提交核销时保存的配置为准 |
| 手机号码、查找会员 | 按手机号查询已有会员,选择后核对姓名及档案;卡号不能代替手机号 |
| 录入新会员 | 无已有档案时录入姓名及11位手机号;点击此入口只进入填写状态,正式核销提交后才办理 |
只有1张可核销券且最低数量为1时,数量输入框不显示,按1张办理。多张券默认带入可用数量;只核销部分时,务必在确认前调整数量。
更换手机号后需重新查找并核对会员,不能沿用前一个号码选中的档案。
尚未关联已启用套餐时,先由总部同步套餐、补全权益并启用,再重新验券。“查看权益”可以帮助核对当前配置,不代替启用或正式发放。
电脑端识别为抖音动态代金券时,显示 开台时间和 实际抵扣(元),填写真实开台时间及大于0的抵扣金额;普通团购券不通过这些字段任意改价。
金额含义
| 金额 | 阅读方式 |
|---|---|
| 售卖金额、商家优惠 | 按平台返回展示;预估成交金额为售卖金额减商家优惠 |
| 预估成交金额(扣费前) | 尚未扣除服务费、佣金等费用,不是商户实际到账 |
| 顾客实付及优惠 | 与预估成交金额分别核对;平台、支付、品牌等优惠有返回时展示,承担方以平台账单为准 |
| 券面金额、单次面额 | 平台返回时展示;不要与售价或实付混用 |
| 整张次卡金额 | 表示整张次卡的购买金额,不代表本次核销金额,不能直接当作单次消费收入 |
| “—”或暂无金额信息 | 平台未返回相应金额,不代表零元 |
操作步骤
- 确认当前巧云门店及自动带出的平台门店,按录入方式输入券码或扫码原文并查询。
- 在弹窗核对套餐、有效期、交易金额与 查看权益,再确认本次核销数量。
- 查找并选择接收权益的会员,或填写新会员姓名及手机号。
- 点击 确认核销并发放权益一次,等待处理结果。
- 到核销记录分别核对平台成功数量、逐券发放状态和会员实际到账。
超时、结果待确认或部分成功时,先查原请求和逐券记录,在电脑端详情使用 从平台同步核对。同步不是重新核销,也不会自动补发权益;缺少可靠结果时仍需联系平台核对。
核销后继续消费开单
电脑端在本次全部券确认成功、权益全部发放且没有已撤销或撤销待确认的券时,会尝试进入 收银窗口 → 消费结账。核销成功后券码清空,避免误用上一张券。
- 当前员工需要有消费结账权限;已有未结账内容时,先处理原单,再点 继续消费开单。
- 系统带入本次接收权益的会员卡;涉及多张卡时先选择本次消费的卡,卡片须处于可消费状态。
- 本次发放的有效次数权益对应明确单品时,带入次数消费;分类、通用或多选权益需从次数余额选择实际项目。没有可带入项目时,按实际服务填写。
- 补全员工业绩、消费项目及付款后再结账。打开消费表单不代表已经消费下账或付款。
开单失败不改变已成功的核销及发放结果。没有关联会员卡时,按提示选择该会员的卡片后开单,不重新核销来重试。
APP/小程序
手机按页面选择接收会员及数量,动态代金券还需按实际业务开启开关并填写开台时间和大于0的抵扣金额,提交后点 查看记录及请求核对结果。商户授权、门店绑定和套餐配置仍由总部在电脑端维护;上面的电脑端权益预览及自动转入消费步骤不代替手机页面的操作。