外观
数量统计
按日期查看会员总量和新增变化,区分存量与期间新增,不能把会员数当作会员卡数或消费客次。
功能入口
统计报表 → 会员报表 → 数量统计。入口是否可见取决于当前门店、版本及操作权限。
查看会员数量趋势
切换 数量统计,设置日期;总部账号出现范围选项时,区分 本店/全连锁。

| 需要核对 | 注意事项 |
|---|---|
| 日期 | 默认范围可能截止昨天,当日新建会员不一定已进入该范围 |
| 会员总量/新增数量 | 分别对应存量与期间新增,使用不同坐标轴,不能直接比较图形高度 |
| 本店/全连锁 | 比较前保持范围一致;有多个门店不等于当前账号有总部查看权限 |
| 无数据/加载失败 | 核对日期和范围,再看网络提示;不能把空白图形当作数量为零 |
手机端如何核对会员信息
当前商户 APP/小程序 没有本篇的 动态统计、综合统计、数量统计 入口;后台任务和数量趋势请在电脑端查看。
如果只需要手机查某位会员或某类资产,可以使用下列已核对的入口。这些查询与本篇的后台统计口径不同,不替代统计结果或导出文件。
| 手机上的任务 | 对应指南 |
|---|---|
| 按卡号、姓名或手机号查会员 | 查找会员与会员卡 |
| 按卡类型查看名单及余额 | 会员卡查询与余额统计 |
| 核对次数、时段和定向余额及有效期 | 次数、时段与定向统计 |