查看会员动态、综合与数量统计

区分期间业务、当前有效余额与会员数量趋势，填写后台统计条件并核对任务和文件。

电脑端进入 统计报表 → 会员报表，根据任务选择页签。按卡查余额可先看会员卡统计，按权益查有效期可看次数、时段与定向统计。

动态与综合统计会排队执行，并可能通过已绑定的微信公众号通知操作者。提交任务后应继续查询执行状态；日期表单关闭或提交提示不等于结果文件已经生成。

1. 设置动态统计期间

打开 动态统计，先查看已有任务及执行状态。

点击 新建查询，填写起止日期。

字段／动作	操作说明
开始日期／结束日期	选择业务发生期间，单次统计时长不能超过一年
确定统计	提交到后台队列，提交成功与执行完成是两个状态
刷新／自动刷新	更新已有任务状态，等待排队或执行结束
查看结果	完成后点击任务ID，核对消费、储值次数、流水和现金流；这些列各有含义，不能混为实收
导出	按当前账号权限操作，并核对文件对应的任务及期间

结果中的姓名、手机、评级、卡数量、卡金、赠金和欠款取执行统计时的实时数据。 它们不是所选结束日期的历史快照；业务发生次数和金额才按所选期间统计。

打开 综合统计，阅读有效余额及文件说明。

点击 新建查询会出现确认框，这里没有动态统计的起止日期表单。

确需执行时确认一次，回列表等待 执行状态完成，再使用该行 下载EXCEL。核对发起时间、发起人及文件内容，不拿旧文件当作最新余额。

导出的各类卡片／权益明细在末列提供 会员卡备注，对应该行所属会员卡；同一张卡的多条权益记录可能重复显示相同备注，不代表多张卡。备注没有填写时该列为空，不能据此判断是否还有余额。旧任务文件不会自动补列，需要最新数据时按正常流程生成新的统计结果。

切换 数量统计，设置日期；总部账号出现范围选项时，区分 本店／全连锁。

需要核对	注意事项
日期	默认范围可能截止昨天，当日新建会员不一定已进入该范围
会员总量／新增数量	分别对应存量与期间新增，使用不同坐标轴，不能直接比较图形高度
本店／全连锁	比较前保持范围一致；有多个门店不等于当前账号有总部查看权限
无数据／加载失败	核对日期和范围，再看网络提示；不能把空白图形当作数量为零

先刷新原任务，核对排队、执行和结束状态。长时间未完成或下载失败时，记录任务ID、日期、发起时间和提示，按网络与提交核查处理。不要连续新增同条件任务。

查询历史任务时先对齐门店、日期与任务类型，再检查执行状态。无任务时不代表所选期间没有会员业务，应先确认是否已提交统计。

当前商户 APP/小程序没有本篇的 动态统计、综合统计、数量统计 入口；后台任务和数量趋势请在电脑端查看。

如果只需要手机查某位会员或某类资产，可以使用下列已核对的入口。这些查询与本篇的后台统计口径不同，不替代统计结果或导出文件。