外观
门店概览与今日待办
集中查看当前门店、账号和当天待办，帮助开店前确认工作范围，并及时处理预约、生日和回访提醒。
功能入口
系统首页 → 首页与待办。系统首页是直接入口，不需要再选择二级菜单。
登录后进入 系统首页，先确认员工身份和门店，再处理当天业务。首页提供概览与入口；预约、会员资料及收银结果仍需进入对应业务核对。
开始营业前核对身份与门店
首页 个人信息 显示当前员工和角色；门店信息 显示客户编号、门店、总部与授权期限。
| 内容 | 核对要点 |
|---|---|
| 员工与角色 | 当前是自己获授权使用的身份，菜单和按钮可能随角色不同 |
| 门店与总部 | 确认当天应操作的门店，尤其是同账号有多个身份时 |
| 客户编号 | 联系支持定位门店时使用，不是会员卡号 |
| 授权期限与认证提示 | 按当前页面核对，需要办理时由负责人从官方入口处理 |
资料维护见门店与个人设置，功能缺失见权限排查，多身份切换见门店身份。
查看今日预约并进入管理
| 列 | 如何使用 |
|---|---|
| 会员名称 | 核对顾客，点击可进入对应会员资料 |
| 预约项目／员工 | 确认服务和人员安排，不用收银员身份代替服务员工 |
| 预约时间 | 用于当天安排，改期应进入预约管理办理 |
| 备注说明 | 补充提醒，文字本身不生成消费或付款 |
点击 预约管理查看日期与状态，办理新增、改期、到店或取消，见预约指南。
“今日预约”不是“全部尚未到店”的保证。 出现记录时，应进入预约详情判断状态；当前为空时，也先核对门店和日期，不把预约列表当作消费或付款结果，不重复登记或重复完成。
查看生日、回访及公告
| 首页区域 | 处理方式 |
|---|---|
| 生日会员 | 按当前条件查看名单，进入会员档案核对生日与公历／农历，不以没有列出推断生日资料不存在 |
| 回访会员／回访列表 | 核对门店的显示条件与实际服务记录，再安排回访 |
| 保险到期会员 | 仅适用相应行业和已启用条件，不能要求所有门店都有该区域 |
| 系统公告 | 查看公告标题与发布时间，打开内容后按具体说明办理 |
区域显示及筛选天数在基础参数维护。首页提醒不是已发送短信、已完成回访或已建立预约的凭证。
某个区域出现加载失败时，使用该区域的 重新加载。失败、加载中和真正无数据要分开判断，必要时按网络排查处理，不把其他正常区域也当作业务丢失。
接下来去哪里
| 当前任务 | 对应指南 |
|---|---|
| 迎接新顾客并开卡 | 建立会员档案与开卡 |
| 找到会员继续服务 | 查找会员与会员卡 |
| 结账或售卖产品 | 核对结账、散客产品销售 |
| 日终核对经营结果 | 营业分析、收支与资金 |
| 下载经营报表 | 报表导出与下载 |
首页回访内容与生日区域不显示时，参见回访规则和总览显示设置。
APP/小程序工作台与当天待办
先看当前身份与常用入口
进入 首页工作台，核对员工、角色和门店。经营概览显示当日消费、储值、到店及会员数据，详细口径见营业分析，不能代替原单或资金明细。
手机工作台没有电脑首页的今日预约明细表或生日名单表，使用 常用功能中的对应入口查看。
预约管理：先选日，再看记录
点 预约管理进入月历，选择日期查看数量及状态。立即预约用于新增，不是确认已有预约到店。
生日与回访：分别查询范围
点 生日会员可选 今天、7天、15天、30天或自定义，再核对顾客生日及公历／农历。点 会员回访可选 今天、1天、3天、7天或自定义，按服务记录核对项目、日期和金额；它们不是已经联系顾客或已完成回访的凭证。
处理实际待办时进入对应会员或原单核对，不能因概览或某天列表为空就重复创建业务。