核销记录

查询抖音核销及相关处理状态，分别确认业务处理和退款结果，避免重复核销。

本页说明电脑端保留的抖音直连旧版。通过汇付接入时，请使用抖音商户授权及对应的新版页面；两套授权、套餐和核销记录分别管理，不能混用。

功能入口

营销系统 → 抖音核销（直连旧版） → 核销记录。入口是否可见取决于当前门店、版本及操作权限。

在 核销记录按日期、处理与退款状态查询，必要时输入券码，先确认范围再看结果。

状态／动作	核对重点
待处理／已处理	反映本地后续处理情况，需同时核对会员权益；不能仅凭平台核销成功判断已到账
处理核销	确认权益映射和原记录后再办理，避免重复补发
已退款／未退款	与处理状态是不同字段，退款不等于原记录从未发生
抖音退款	涉及平台退款及本地权益处理，必须阅读实际弹窗时限和提示，再核对是否已经使用权益

平台退款与本地权益处理不能视为自动同步。 已使用、部分使用或状态不一致时保留记录交由支持核查，不直接删除权益代替完整退款流程。