外观
留存转化统计
按期间和员工核对会员卡的开卡、留存及转化情况,区分期间增量与留存总量。
功能入口
定制经营 → 经营统计 → 留存转化统计。统计标准来自总部经营标准设置,不等同于通用会员数量统计。
条件与指标
| 条件或指标 | 含义 |
|---|---|
| 日期、员工 | 选择统计期间及员工;未选员工显示全店汇总,选定后显示员工汇总 |
| 开卡增量 | 当前统计范围返回的开卡增量,与列表行数区分 |
| 留存增量、留存率 | 对应期间的留存结果及比例,按总部标准解释 |
| 留存总量 | 系统返回的留存总量,不与期间新增数混用 |
| 转化增量、转化率 | 对应期间的转化结果及比例,不能直接代替留存指标 |
| 会员卡明细 | 包括会员、手机号、卡号、卡型、余额、欠款、开卡日期、最后消费及留存/转化标记 |
查询与核对
- 选择日期及员工,刷新后先确认汇总标题和范围。
- 对比开卡增量、留存与转化指标,再查看卡片明细的相应标记。
- 老卡可能在本期间完成留存或转化,因此明细行数可能大于期间开卡数;页面以橙色标记这类老卡的开卡日期。
- 点击会员名称进入档案,核对原始业务,不按列表行数反推开卡增量。