外观
动态统计
按指定期间提交会员消费与储值动态统计,观察业务活跃度;部分会员资料列取执行时实时值。
功能入口
统计报表 → 会员报表 → 动态统计。入口是否可见取决于当前门店、版本及操作权限。
设置动态统计期间
打开 动态统计,先查看已有任务及执行状态。

点击 新建查询,填写起止日期。

| 字段/动作 | 操作说明 |
|---|---|
| 开始日期/结束日期 | 选择业务发生期间,单次统计时长不能超过一年 |
| 确定统计 | 提交到后台队列,提交成功与执行完成是两个状态 |
| 刷新/自动刷新 | 更新已有任务状态,等待排队或执行结束 |
| 查看结果 | 完成后点击任务ID,核对消费、储值次数、流水和现金流;这些列各有含义,不能混为实收 |
| 导出 | 按当前账号权限操作,并核对文件对应的任务及期间 |
结果中的姓名、手机、评级、卡数量、卡金、赠金和欠款取执行统计时的实时数据。 它们不是所选结束日期的历史快照;业务发生次数和金额才按所选期间统计。
后台任务没有结果时
先刷新原任务,核对排队、执行和结束状态。长时间未完成或下载失败时,记录任务ID、日期、发起时间和提示,按网络与提交核查处理。不要连续新增同条件任务。
查询历史任务时先对齐门店、日期与任务类型,再检查执行状态。无任务时不代表所选期间没有会员业务,应先确认是否已提交统计。
手机端如何核对会员信息
当前商户 APP/小程序 没有本篇的 动态统计、综合统计、数量统计 入口;后台任务和数量趋势请在电脑端查看。
如果只需要手机查某位会员或某类资产,可以使用下列已核对的入口。这些查询与本篇的后台统计口径不同,不替代统计结果或导出文件。
| 手机上的任务 | 对应指南 |
|---|---|
| 按卡号、姓名或手机号查会员 | 查找会员与会员卡 |
| 按卡类型查看名单及余额 | 会员卡查询与余额统计 |
| 核对次数、时段和定向余额及有效期 | 次数、时段与定向统计 |