外观
会员卡列表
按会员和卡片条件查找一批会员卡,核对卡型、状态及资产;一位会员可能有多张卡。
功能入口
统计报表 → 会员报表 → 会员卡列表。入口是否可见取决于当前门店、版本及操作权限。
查找一批会员卡
在 会员卡列表输入卡号、姓名或手机号并查询。等待加载结束后,核对完整卡号及当前资产,再打开对应档案。

| 条件或列 | 使用说明 |
|---|---|
| 卡片类型 | 只看指定卡型;不筛选时留空 |
| 欠款状态 | 区分有欠款与无欠款,进一步核对原欠款及还款单 |
| 关联员工 | 按会员关联关系筛选,不等同于本次收银员或服务员 |
| 卡号/姓名/手机 | 输入可定位的关键词,等上一次查询结束后再查 |
| 卡金、赠金、积分 | 是不同资产,不能把积分当作现金加到余额 |
| 消费次数/金额、充值次数/金额 | 为列表显示的对应累计信息,与当前可用余额分开看 |
| 卡片状态 | 活跃、挂失、锁定等状态需结合卡片维护核对 |
| 卡片备注 | 查看当前卡片填写的提醒;列较多时可横向滚动查看,不与会员档案资料混看 |
点击会员名称可进入会员档案。同一个会员可能有多张卡,卡片数量不等于会员人数。
使用高级查询
点击 高级查询,在 常用筛选设置卡型、状态、欠款或卡片备注等条件,再点 确定查询。多项条件共同限制结果,不需要的条件留空;查不到时先减少不确定条件。

| 条件 | 核对重点 |
|---|---|
| 会员状态与卡片状态 | 区分会员本身与某张卡的状态 |
| 性别、评级、微信绑定 | 只在确需缩小范围时设置 |
| 欠款、卡型、关联员工 | 与上方筛选共同核对,不保留无关旧条件 |
| 卡片备注:有备注 | 只查询当前卡片填写了备注的记录,便于核对服务提醒或注意事项 |
| 卡片备注:无备注 | 只查询当前卡片没有备注的记录;空值、空字符串及仅由普通空格组成的内容都按无备注处理 |
| 卡片备注:留空 | 不限定备注是否存在,恢复同时查询有备注及无备注的卡片 |
| 更多筛选条件 | 展开后按当前页面含义填写;设定条件全部满足才会命中 |
卡片备注按每张卡单独判断,同一会员的不同卡可能分别命中“有备注”和“无备注”。该条件判断是否填写,不按备注中的关键词搜索;需要查看或修改具体内容时,进入卡片备注维护。

取消这个筛选时,重新打开 高级查询,清除 卡片备注选项,再点 确定查询。列表上的 刷新会继续使用已设条件,不会自动取消备注筛选。
无结果时保留卡号等明确线索重新查询。调整卡型、清空积分、清空赠金和删除会员卡会修改数据,不是筛选按钮;办理方法分别见卡型调整、积分与赠金清理、删除与恢复。各批量表单的处理范围需重新核对。