外观
建立服务项目与维护门店价格
维护服务分类、项目及本店价格，了解显示、停用和删除恢复的不同影响。
服务项目用于收银选择、权益充值及经营统计。先建立分类和基础资料，再核对当前门店的价格与可用状态。
服务项目资料决定可售服务、默认价格、预约条件及业务分类。本店可用项目与总部项目池分别核对，资料保存不代表已经消费或收费。
新增前先查询分类与项目，已有资料使用编辑；暂时隐藏、停用和删除恢复的影响不同。
同一笔变更只提交一次，再到另一端查询结果。看到编辑表单不等于已经保存。
先分清维护位置
电脑端进入 系统配置 → 服务项目；APP/小程序进入 配置 → 服务项目区域。
| 维护范围 | 电脑端 | APP/小程序 | 主要用途 |
|---|---|---|---|
| 分类 | 分类管理 | 项目分类 | 所属行业、项目类型及分类状态 |
| 总部基础资料 | 总部项目池 | 总部项目池管理 | 共享项目名称、默认价格和状态 |
| 本店使用总部项目 | 总部公有项目 | 公有项目 | 本店可见性与允许自定义的价格、预约开关 |
| 本店自有项目 | 门店私有项目 | 私有项目 | 功能开放时维护本店项目；不等于总部共享项目 |
| 已删除项目 | 项目回收站 | 项目回收站 | 先分公有／私有范围，再按编号查回与恢复 |
| 服务关联产品 | 项目绑定产品 | 绑定产品 | 见绑定产品与结账出库 |
页签和操作受身份及功能配置影响，没有入口先核对功能与权限。删除总部项目会影响共享范围；本店隐藏、停用和私有化不能当成同一种操作。
1. 建立或复用服务分类
新分类从电脑 分类管理 → 添加分类，或 APP/小程序 项目分类 → 添加按钮（＋） 进入，填写行业、编号和名称后保存。已有合适分类直接复用。
已有分类在电脑点 编辑，手机从分类详情点 修改分类。核对行业、项目类型与启用状态。
| 字段 | 含义与要求 |
|---|---|
| 行业 | 必填，确定业务归属 |
| 编号／名称 | 名称必填，编号方便检索 |
| 图片 | 使用实际分类图片，按需要设置 |
| 项目类型 | 区分大项与小项，按业务口径选择 |
| 单据过滤 | 与总部过滤共同影响收银及报表，不等于普通停用 |
| 启用状态 | 控制分类是否供后续使用 |
新分类未出现在项目表单时，先保存或取消当前表单，再刷新缓存并重进：电脑顶部 刷新缓存；APP/小程序 配置 → 账号设置 → 刷新缓存。
2. 维护总部项目基础资料
新建入口是电脑 总部项目池 → 添加项目，APP/小程序 总部项目池管理 → 业务菜单 → 添加项目。已有项目在电脑点 编辑，APP/小程序打开详情点 修改项目，避免重复建档。
按项目编号查回完整资料，再编辑需要调整的字段。
| 字段 | 用途及使用端差异 |
|---|---|
| 分类／编号／名称 | 分类与名称必填，用于项目识别与归类 |
| 默认价格 | 总部基准价，实际结账还受本店价格、折扣和权益影响 |
| 图片／阶段 | 用于展示与阶段统计，阶段应按服务业务定义 |
| 单据过滤／启用状态 | 分别控制显示及可用性 |
| 在线预约 | 是否允许会员预约，开启前确认预约条件 |
| 备注 | 电脑总部表单维护，提示全部门店可见 |
| 预约员工／服务时长 | 电脑维护，用于预约人员与时间安排 |
| 个性标签／项目介绍 | 电脑预约设置维护，当前手机总部编辑页未提供 |
服务时长不等于预约已启用。 需要预约时按预约指南核对项目和员工条件；不要仅凭时长判断。
保存后按编号查分类、名称、价格与状态，手机输入后使用键盘搜索，再核对完整编号。
3. 核对本店公有项目与价格
进入 总部公有项目／公有项目，按编号查回。电脑留意 只看有效的／只看隐藏的，APP/小程序在右侧筛选中核对条件，不能把筛选为空当成项目被删除。
允许本店自定义时，电脑点 编辑；APP/小程序打开公有项目详情点 修改项目。这里维护本店默认价格和在线预约，分类、编号、名称只作核对，不能在这个页面替代总部资料维护。
本店改价后，重新进入 收银窗口选项目，检查带入原价、折扣与实收。折后金额不等于总部默认价格，规则见卡型与折扣。
4. 项目删除与恢复
删除前核对项目
先核对项目编号、归属、现有规则与历史业务。删除用于停止正常资料中的使用，不用来撤销已发生消费。
保存新项目后可在另一端按编号查回，核对价格、时长与状态，不能为同步显示重复新增。
填写原因，确认删除范围
电脑端入口是 总部项目池 → 对应项目行更多 → 删除；APP/小程序是 总部项目池管理 → 对应项目详情 → 删除项目。先核对编号，再填写真实原因，确认后提交。
删除后按编号查询项目池及回收站，核对原因、时间与人员；另一端未刷新时不重复提交。
在正确范围查回并恢复
进入 项目回收站，选择正确的公有／私有范围。手机可能默认私有，需要先改为对应来源，再按编号查找。
回收站详情仍可能显示项目原来的 启用中状态；这不能说明项目已恢复。应结合所在页面、删除时间和恢复后的正常列表判断。
电脑点击对应行 恢复；APP/小程序在详情点击 恢复项目，再确认。批量恢复前先核对勾选范围，不要把全选当成只恢复当前这一条。
恢复后同时查项目池和本店列表
恢复后回正常列表按原编号查询，确认资料和本店可见范围正确，不另建同名项目。
常见问题
| 情况 | 处理方法 |
|---|---|
| 新增后收银找不到 | 核对当前门店、分类与项目启用、本店隐藏条件；保存后刷新缓存并重新进入收银 |
| 收银金额与项目价格不同 | 检查本店自定义价格、卡型折扣、特价和本笔输入值，区分原价与实收 |
| 手机找不到备注、时长或介绍 | 当前总部项目池手机编辑页未提供这些字段，使用电脑完整表单维护 |
| 回收站没有刚删除的总部项目 | 先核对公有范围，再搜索编号；APP/小程序可能默认私有范围 |
| 回收站写着启用中 | 是原项目属性，仍须完成恢复并在正常项目池、本店列表查回 |
| 只想本店暂时不显示 | 先分清本店隐藏、停用和总部删除，不用整店清空或全部恢复默认代替单项处理 |
服务关联产品及实际出库见绑定项目产品并核对结账出库。
APP/小程序操作
手机在项目详情维护可见字段，备注、时长和介绍等完整设置在电脑办理。菜单差异见平台说明。