外观
转移卡金、赠金与积分
确认转出与转入会员卡，填写指定金额和积分，排除不转移的项目权益，并核对双方余额与原单。
需要把指定余额从一张会员卡转给另一张时，使用 卡余额转移。先核实双方顾客意愿和门店办理规则；如果只是更换原卡号码，使用更换会员卡号。
余额转卡用于把已有卡片的指定资产转到另一张已有卡。分别设置卡金、赠金、积分及各行项目权益的转出数量；不需要转移的项目保持为0，提交前检查双方卡号和全部明细。
办理前确认
- 两张卡都已存在并处于活跃状态，不能选成同一张卡。
- 转出卡没有欠款；有欠款时先按欠款与还款核对处理。
- 转出数量不超过可用余额。卡金、赠金和积分分别核对，不相互折算。
- 不同门店或不同卡型之间能否转卡，受门店设置与跨店范围限制，跨店或跨卡型办理前需由负责人确认适用规则。
1. 查询转出卡，再选择转入卡
进入 前台收银 → 收银窗口，查询并选中转出卡，点击 更多操作 → 卡余额转移。
在 转入会员卡输入接收方卡号，点击 刷卡。出现多个候选时，核对姓名、完整卡号、卡型和归属后再选择；必须载入真实卡片资料才能提交。
2. 逐项填写本次转移数量
表单会带出原卡余额与可转权益，不会自动只转你关注的项目。 只转金额时，把不转移的次数、天数和定向金额逐行改为0。
| 区域或字段 | 含义与输入要求 |
|---|---|
| 转出卡片信息 | 本次扣减的一方，核对当前可用资产及欠款 |
| 转入卡片信息 | 本次增加的一方，不能与转出卡相同 |
| 转出卡金／转出赠金 | 分别填写非负金额，各自不得超过对应可用余额，不互相折算 |
| 转出积分 | 非负整数，不得超过可用积分 |
| 转移剩余次数 | 逐条设置转出次数，不超过该来源剩余次数 |
| 转移剩余时段 | 核对项目、剩余天数与日期，再设置转出天数 |
| 转移剩余定向 | 核对适用范围与剩余金额，设置不超过可用量的转出金额 |
| 不参与转移的权益 | 对应转出数量设为0，不以未展开或未查看代替确认 |
同一项目可能有多条充值、赠送或兑换来源，需逐行核对数量和有效期，不能只修改第一行。涉及项目权益时，还须确认转入后的适用范围与日期规则。
3. 提交后分别查询两张卡
再次核对双方卡号和全部转移数量，点击 确定转卡，等待成功。重新查询两张卡，不能只凭转出方提示就认定完成。
| 资产 | 结果核对 |
|---|---|
| 卡金 | 转出减少与转入增加相等 |
| 赠金 | 独立核对增减，不与卡金互换 |
| 积分 | 转出转入同量，不当作金额 |
| 项目权益 | 按实际选中来源核对双方 |
分别核对转出减少量与转入增加量，同类资产合计应保持一致。转卡不等于新增收款；有项目权益转移时，还需到双方档案的对应权益页核对。
4. 从转出方查看业务记录
打开转出会员的 查看档案 → 业务记录，选择办理年份，按单据编号查询，再核对转出方、转入方及各类转移数量。
也可从营业流水查询。页面单据金额为0，不代表没有转移余额，应看单据明细中的 转卡金、转赠金、转积分。从转出方查询本次原单，并结合双方余额确认，不把单据金额0当作未发生转移。
常见问题
| 情况 | 处理方法 |
|---|---|
| 提示不能转卡或没有找到转入卡 | 检查完整卡号、两卡状态、欠款、门店范围以及跨店／跨卡型设置 |
| 只想转部分余额，表单却带出很多数量 | 逐项修改；不转的卡金、赠金、积分或权益数量设为0 |
| 提示数量超出或没有可转内容 | 检查当前余额与每一条权益；全部为0不能作为一次有效转移 |
| 转出方已减少，转入方页面还没更新 | 重新刷卡，核对本次原单和完整转入卡号；未核实前不要再转一次 |
| 需要把余额转回 | 先确认原单和当前双方余额，由门店核实后办理；不要把重复转移当作刷新操作 |
APP/小程序办理同一流程
1. 进入余额转卡，填写三项数量
查询转出会员卡，在详情下方 卡片管理 → 余额转卡进入表单。核对当前余额，按约定分别填写转出卡金、赠金和积分。
2. 逐行排除不转移的项目权益
向下逐条检查 转出次数。项目标签中的“充值／剩余”是原权益数量，右侧输入框才是本次转出数量；不转出的来源设为0。
继续检查 转出时段和 转出定向，核对每条来源的项目、原剩余量与转出数量；不参与转移的明细设为0。
3. 选择转入卡并确认
点击 转入卡号，选择查询方式并搜索接收方。选中后返回表单，核对完整卡号、姓名、卡型和原余额，确认收款方卡片无误。
确认双方卡片、金额、积分及全部权益数量后，点击 确认转卡一次。此操作转移已有资产，不作为现金收款。
4. 分别检查双方余额
保存后返回转出卡详情，分别检查卡金、赠金和积分减少量，不只看总余额。
查询转入卡，逐项核对卡金、赠金、积分与项目权益增加量。只转移金额和积分时，不应把原有项目权益当作此次新增。
5. 核对转卡原单
从转出卡的 会员服务 → 业务记录查找会员转卡单。详情上方为转出卡，转卡详情中为转入卡，按完整卡号确认方向。
向下核对 余额转移中的卡金、赠金和积分。单据审核状态与资产到账分别核对，不能因为显示“待审核”就再次转卡。
跨店、跨卡型、项目权益转移及后续撤销应按实际权限与规则处理；不要用再转一笔代替原单核查。