外观
充值套盒与核对组合权益
按已配置的套盒方案结算，逐项核对实际到账的次数、金额及其他权益。
充套盒用于一次办理已经配置好的组合方案。实际内容由套盒定义决定，可能包含次数、时段、定向金额、卡金、赠金、积分或产品；不能只根据套盒名称判断会得到什么。
购买套盒使用门店预先配置的组合方案，一次办理后按方案分别增加卡金、赠金、积分或项目权益。先核对完整方案，不只看名称和售价。
需要先申请、再由负责人审核的门店，请按充值申请与审核办理。申请通过后才入账，不与本页直接充值重复操作。
办理前核对套盒内容
请有权限的人员在 系统配置 → 会员服务 → 套盒管理 核对方案的名称、启用状态、价格与内容。查看已有方案时不要为给某一位顾客办理而随意改动整个方案。
| 方案内容 | 办理前核对 |
|---|---|
| 次数权益 | 每行的适用项目、数量与有效期；同一行多项目共用次数 |
| 时段权益 | 天数、激活方式及固定截止日期 |
| 定向权益 | 可用范围、额度及有效期 |
| 卡金／赠金／积分 | 按方案分别到账，不把全部售价当作卡金 |
| 实物产品 | 核对产品、规格、数量和出库影响 |
同一行多选项目共用该行次数，独立行分别计算。“单次成本”“业绩基数”属于核算字段，不是另向顾客收取的费用。
进入充套盒并填写表单
- 打开 前台收银 → 收银窗口，查询并核对会员卡。
- 点击 充套盒，选择本次方案。
- 核对带入的原价和实收金额，再检查下方“收银结算”。
| 字段 | 怎么填写或核对 |
|---|---|
| 选择套盒 | 选择已启用且内容正确的方案 |
| 套盒原价 | 方案带入的默认价格 |
| 实收金额（行内） | 本次销售金额，调整时遵循门店价格规则 |
| 员工业绩 | 按门店要求选择销售员工并分配 |
| 单据编号、单据备注 | 便于按本次购买记录追溯 |
| 消息静默 | 按门店业务提醒要求选择 |
| 最终实收与支付方式 | 核对适用优惠后的应结算金额和实际付款 |
重新选择套盒后会带入该方案价格，应重新核对金额。修改本次销售金额不会自动按比例改变方案中的次数或其他权益。
提交并逐项核对权益
点击 确定结账，等待成功后分别检查：
| 套盒包含什么 | 到哪里核对 |
|---|---|
| 次数 | 消费结账的“查看次数余额”，或会员档案“余额信息”中的次数信息 |
| 时段 | “查看时段余额”，核对项目、生效与过期日期 |
| 定向金额 | “查看定向余额”，核对使用范围、充值及剩余金额 |
| 卡金、赠金、积分 | 会员概览或档案，核对前后变化及本次支付扣减 |
| 产品 | 核对方案产品、数量和库存变化，再按实际交付流程办理 |
含产品的套盒可能影响库存，提交前确认实际交付、规格与数量；不同权益组合按方案逐项核对到账。
卡金、赠金是否增加取决于方案内容及实际付款方式。“套盒赠送”标识权益来源，不表示整套免费；单条权益核算单价不等于整套售价。
核对购买原单
点击本次权益记录的单据链接，核对 购买套盒原单；也可在 统计报表 → 营业报表 → 营业流水 按完整编号查询。
如果原单有记录但权益不符合预期，先核对所购方案、会员卡及记录来源，不要直接再买一套。
APP/小程序办理同一流程
从 会员卡详情 → 购买套盒进入。以下为 APP/小程序配图，APP 与微信小程序共用方案、金额与到账权益的核对要点。
1. 核对会员卡与已选方案
核对会员卡，选择已约定的套盒及销售实收。页面可能默认选中第一项，需主动确认方案。
权益项数不等于服务次数。 展开或向负责人确认各行项目、共用范围和数量，不能只按选择页摘要判断。
2. 核对单据并支付
填写单据编号、必要的备注和员工业绩，核对方案与应收后点 确认保存进入结算。
支付页可能默认使用卡内资产，应按真实付款选择方式并核对分配，再点 确认结算。
3. 逐项查看次数到账
从卡片对应权益页检查新增来源，核对同一行多项目共用范围及数量，不把原有权益当作套盒新到账。
继续逐项查看方案包含的所有权益，核对各行数量与有效期，不能只看第一行。
权益单价来自方案核算设置，不能用其中一行的单价替代套盒整体收款，也不能因单价为0判断整套免费。
4. 对照购买原单
从 业务记录查询购买套盒单，核对会员卡、套盒名称、销售金额、时间与现金流。
向下检查付款方式及单据状态，再到各类权益页面核对到账。待审核是复核状态，不作为重复购买的依据。
常见问题
下拉列表没有需要的套盒？
请负责人核对当前门店可用的方案及启用状态。新建或调整方案后，可使用系统顶部 刷新缓存，再重新打开收银窗口。仍没有入口时，检查卡型、卡片状态和操作权限。
买完套盒为什么没有增加卡金？
查看方案是否包含卡金。次数型套盒会增加次数；套盒售价不等于卡金充值额，也不代表把相同金额再赠到卡里。
只需要给一个项目充五次怎么办？
可以按门店业务规则使用充次数，无需为每笔业务临时修改已有套盒定义。
提交后不确定有没有成功？
查购买原单、各类权益及付款结果，按提交结果核查处理，避免重复办理。