外观
查看升单统计与项目阶段路径
按客户来源核对升单客数和现金流,区分现金流升单与项目阶段跃迁。
电脑端进入 统计报表 → 升单报表。这里有两种不同的分析:升单统计看会员消费、储值产生的现金流;升单路径看30天内消费项目的阶段跃迁。有现金流升单,不一定已有项目阶段路径。
1. 按日期查看升单统计
选择 升单统计,设置开始和结束日期后刷新。页面初始结束日期可能是昨天,核对当天业务时要改为当天。

| 区域/字段 | 如何理解 |
|---|---|
| 到店客数 | 会员在同一天内去重,跨多天查询按各天人数累计;散客按单计,不等于整个区间的唯一会员总数 |
| 总金额/现金流 | 业务金额与新收资金分开统计,不能互相替代 |
| 升单合计 | 当天有正现金流的会员消费或储值业务,计入升单;纯卡金支付本身不产生新的现金流 |
| 升单比例 | 升单客数相对到店客数的比例,先对齐日期及来源再比较 |
| 储值升单/消费升单 | 分开观察两种业务;同一会员同日可能命中两种,不能直接把两列客数加成去重人数 |
| 客户来源/未定义 | 按当前会员资料中的来源归组;未定义还可能包含未填来源及散客业务 |
向右滚动同一张表,可查看 储值升单 与 消费升单,左侧客户来源保持固定。

升单统计按客户来源展示到店人数、升单人数、比例及现金流,先确认期间与来源再比较。
储值升单与消费升单分别看。纯卡金消费有消费额但可能没有新增现金流,不能直接计为同额现金流升单。
升单统计与客户来源报表的业务口径不同。例如还款不属于这里的储值升单类型,不能直接要求两张表的储值现金流完全一致。出现差异时回查营业原单,先核对单据类型和支付方式。
2. 查看项目阶段路径
切换 升单路径,重新核对日期。该页依赖服务项目的阶段及符合时间条件的消费记录;单纯充值、销售产品或没有阶段的项目不能替代阶段跃迁。

| 操作 | 用途 |
|---|---|
| 按照阶段排列 | 按阶段组织路径,便于查看阶段间的流向 |
| 展示原生数据 | 按原始项目关系查看;切换展示方式不会新增消费数据 |
| 刷新 | 重新查询当前日期范围 |
| 有图时查看节点 | 查看项目及上下游关系;图中单量不能直接当作去重客数或营业金额 |
3. 结果不符合预期时
| 情况 | 检查顺序 |
|---|---|
| 今日有业务但查不到 | 日期是否包含今天,当前门店是否正确,随后刷新 |
| 有充值但升单金额不同 | 核对原单现金流、单据类型及是否作废,不用充值到账权益价值代替实收 |
| 提示暂无有效数据 | 先检查日期、项目阶段及30天内消费关系;不代表门店没有营业 |
| 来源归类与以前不同 | 查看会员来源是否被修改,再比较同一日期范围 |
阶段路径需要先配置项目阶段,并有统计期间内的相关消费记录。无路径时先检查这些条件。
手机端的查询范围
当前商户APP/小程序没有本篇的 升单统计、升单路径 入口,请在电脑端查看。手机的营业分析和消费原单可以核对营业金额、现金流及具体交易,但不能代替本页的来源升单比例或阶段路径。
阶段配置与图形查询分开处理,不为生成图形新增无实际需求的消费。