外观
充值定向金额与核对余额
为指定分类或单品充值专用金额，区分定向权益、实际收款与普通卡金。
充定向用于给指定分类或单品增加专用消费金额。它有自己的适用范围、剩余金额和有效期，与普通卡金分开记录。
定向充值增加只能在约定项目或分类使用的额度。充值额度与销售实收可不同，差额不会自动记作普通赠金；提交前确认适用范围及有效期。
进入充定向
- 打开 前台收银 → 收银窗口，查询并核对会员卡。
- 点击 充定向，在“分类／单品”中选择可使用此次金额的范围。
- 分别填写充值金额、过期日期与实收金额；多条独立权益可用 添加项目 分行录入。
表单怎么填
| 字段 | 含义与填写方法 |
|---|---|
| 分类／单品 | 指定可以消耗这笔金额的分类或项目、产品；选择前核对范围 |
| 充值金额 | 本次增加的定向可用金额 |
| 过期日期 | 限定有效期时填写；留空为“不过期” |
| 实收金额（行内） | 本条权益的销售金额，不必等于充值金额 |
| 员工业绩 | 按门店要求登记本次销售归属 |
| 单据编号、备注 | 用于后续查询与说明 |
| 消息静默 | 按门店业务提醒要求选择 |
同一行选择多个分类或单品时，共用该行充值金额。例如一行选两个项目、充值 300 元，表示这两个项目共用 300 元，不是各得 300 元。需要独立余额和有效期时，应分行办理。
核对收款并提交
- 检查选择的是单品、分类还是更大范围。
- 逐行核对额度、销售金额与有效期。
- 核对优惠后的最终实收，选择实际付款方式。
- 点击 确定结账，等待明确结果。
定向充值金额是可用额度，行内实收是销售价格。 两者不必相等，不以差额另增普通赠金。
核对余额与原单
进入 消费结账 → 查看定向余额，或 查看档案 → 余额信息 → 定向金额，核对本次记录。
| 核对项 | 判断依据 |
|---|---|
| 使用范围 | 与本次选择的分类或单品一致 |
| 额度／余量 | 核对到账及后续消耗 |
| 有效期 | 按约定设置 |
| 普通卡内资产 | 与实际支付对应 |
| 收款／原单 | 销售金额不必等于定向面额 |
点击记录中的单据链接，或在营业流水中按完整单据编号查找，核对收款方式。
后续使用见定向抵扣与补差。
APP/小程序办理同一流程
从 会员卡详情 → 定向充值进入，核对卡号后点击 添加定向。APP 与微信小程序共用范围、金额和付款核对要点，以下为 APP/小程序配图。
选择服务项目或定向范围时，可按 编号、名称或拼音码搜索；清除搜索不会取消已选项目。多选前核对完整范围及“已选”数量，详见分类与项目搜索。
1. 选择适用范围并填写金额
点击 定向范围，按约定选择项目或分类，核对已选范围再点 确定。单品权益不能误选整类或全选。
填写定向额度、销售收款与有效期。明细弹窗 确定仅加入主表单，不代表到账。
2. 核对单据并选择现金
核对范围、充值额度与销售金额，填写单号、备注及需要的业绩，确认应收后点 确认保存。
选择实际付款方式，核对金额与分配，确保未误用卡金或赠金，再点 确认结算。
3. 查看定向明细和原单
从 会员卡详情 → 定向金额核对额度、收款和余量；原购买信息不因后续使用变成当前余额。
从 业务记录查看原单，分别核对定向额度、收款、现金流和支付明细。权益到账与营业复核状态分别判断。
后续抵扣按定向消费核对剩余额度与使用记录。
常见问题
收款了，卡金为什么没有增加？
请查看“定向余额”。这笔金额属于所选范围的专用权益，不会作为普通卡金显示；需要办理卡金储值时使用余额充值。
充值后能买任何项目或产品吗？
按本次选择的分类或单品范围使用。消费时还需核对当前卡片、有效期和门店规则，不能仅根据“还有余额”判断一定可抵扣。
多次充值后出现多条记录？
不同充值可以有不同范围、价格及有效期。按原单和时间分别核对，不要只看全部余额的合计。
提交后不确定有没有到账？
先查定向记录、原单和支付结果。按提交结果核查处理，避免重复充值或重复收款。
需要退还部分权益？
按退还次数、时段与定向权益选择原充值批次，核对退还数量、返还卡金和剩余权益。这里转回普通卡金，不代表已经向顾客现金退款或在线原路退款。