外观
管理门店私有产品与回收恢复
对照电脑端与APP/小程序的私有产品资料、删除原因与回收恢复,区分总部私有化、门店新建和库存变化。
需要某家门店独立维护产品时,先分清两种操作:直接在门店新建私有产品,或把总部产品私有化给目标门店。后者会改变总部产品的可见范围,不是复制一份产品给门店。
操作前先确认当前门店身份,切换身份前处理未保存表单。总部产品与门店私有产品的维护范围不同,不能只凭名称判断归属。
先选对操作
| 需求 | 电脑端 | APP/小程序 |
|---|---|---|
| 新建仅本店使用的产品 | 产品系统 → 基础配置 → 门店私有产品 → 添加产品;也可从系统配置 → 外卖产品进入 | 配置 → 外卖产品 → 私有产品 → 添加(+) |
| 把总部产品改为一家店独有 | 总部产品池 → 对应行“更多”→ 私有化 | 当前产品详情没有私有化入口,使用电脑办理,手机核对归属结果 |
| 暂时不使用 | 编辑产品,调整启用状态 | 私有产品详情 → 修改产品 → 启用状态 |
| 删除本店私有产品 | 门店私有产品 → 对应行“更多”→ 删除 | 私有产品详情向下滑 → 删除产品 |
| 恢复本店已删除产品 | 产品回收站 → 私有产品 → 单行恢复 | 配置 → 外卖产品 → 产品回收站,筛选私有产品,详情 → 恢复产品 |
| 查总部已删除产品 | 有权限的总部身份,在回收站选择公有产品 | 回收站漏斗筛选 → 产品来源 → 公有产品 |
新建或恢复的是产品资料,不等于采购入库。暂时不用的产品优先按实际需要停用,不用删除资料代替停用。
本篇三个编号的用途不同:
| 操作 | 含义 |
|---|---|
| 总部产品私有化 | 把相应资料转入指定门店私有范围 |
| 直接新建私有产品 | 为当前门店建立产品,不经过总部私有化 |
| 删除/恢复 | 在正常资料与回收站之间处理,不作为采购或库存调整 |
1. 核对总部私有化与门店范围
在总部产品池找到需要调整归属的产品,点 更多 → 私有化。检查产品编号、名称、价格以及目标门店,再阅读影响提示:总部产品池将移除该产品,其他门店不可见。
在仍属于总部产品池的产品上打开私有化表单,选择目标门店并确认范围。已私有化产品应到对应门店私有列表核对。

目标门店进入 门店私有产品,按编号查询并检查归属及价格;手机从 配置 → 外卖产品 → 私有产品进入同一资料。


切换到其他门店后,应按该店私有范围查询;空结果只说明当前范围未命中,不证明其他店资料丢失。


私有化是迁移产品归属,不是删除到回收站。 当前应核对目标门店的私有列表、总部池与其他门店的可见范围,不要求私有化后新增一条公有回收记录。旧版本可能留下“私有化到门店”的历史回收记录,不能把它当作本次删除私有产品成功的凭据,也不要为清空列表而恢复它。
页面提示已充值的定向仍可使用。涉及历史权益时,按原卡与原单核对可用范围,不把产品归属变化当作退款或新增权益。
2. 直接创建本店私有产品
在当前门店 门店私有产品 → 添加产品建档,新产品直接归本店。保存后按编号查回,避免重复添加。

| 字段 | 含义与填写要求 |
|---|---|
| 分类 | 选择当前可用分类 |
| 编号/名称 | 用于准确识别产品,名称按实际经营内容填写 |
| 进货价/零售价/批发价 | 业务带入价格,不代表现存成本 |
| 产品性质 | 区分可销售产品与店用耗材 |
| SKU/单据过滤 | 分别控制规格库存及显示,按实际需要设置 |
| 启用状态 | 保存或恢复后均应检查 |
| 库存上下限/单位 | 用于告警及数量口径,不等于实际现存 |
| 备注 | 记录产品用途,不填写顾客或账号敏感信息 |
手机按编号查保存后的产品,打开 修改产品核对字段;不为另一端显示重复创建。


基础字段及产品可见性说明见产品建档。保存后先查回原行,再进行后续操作。
3. 删除并检查正确的回收类型
确认当前门店与目标产品,电脑点 更多 → 删除,手机在详情下部点 删除产品,填写实际原因后提交。


进入 产品回收站,选择 私有产品来源后按编号查找;不要在公有回收范围寻找本店删除记录。

在回收站核对产品编号、原资料、删除人、时间与原因,确认是需要恢复的对象。


回收详情仍可能显示资料原来的“启用中”。它不表示产品已经恢复,应以所在列表与回收记录判断当前状态。
4. 恢复后重新查本店列表
电脑点击行内 恢复,手机在回收详情点 恢复产品,核对对象后确认。批量处理需额外核对全部勾选范围。


恢复后回 门店私有产品按原编号查询,核对价格、状态及回收站变化,不另建同名资料。




恢复后查询正常产品列表和库存。资料恢复不自动产生采购入库,其他产品库存也不应被连带修改;表格调整库存见表格盘点。

如果要在采购或收银选择刚变更的商品,先完成或取消手头未保存表单,再刷新缓存并核对门店和商品状态。
删除后怎样核对结果
成功后刷新列表,到正确门店和来源的回收站核对删除人、时间及原因,私有化记录不等于删除记录。
若实际操作后原列表仍有该产品、回收站没有对应记录,先核对查询条件并保留编号、门店、时间及截图,请负责人核查。不要反复删除、恢复同编号公有记录或重复建档来抵消异常。
常见问题
| 情况 | 核对方法 |
|---|---|
| 私有化后总部产品池查不到 | 核对目标门店的私有列表和其他门店范围;当前私有化不以新增回收记录为结果 |
| 回收站没找到本店删除商品 | 检查私有产品类型、当前门店、关键词,再看原列表是否仍存在 |
| 只有旧公有回收记录 | 先看时间和事由,历史私有化记录不等于本次删除私有产品成功 |
| 恢复后仍不能选择 | 核对启用、分类、过滤、门店及缓存;不能通过重复采购解决资料不可见 |
| 新建或恢复后库存没增加 | 这是资料操作,库存增加要通过实际采购、调拨入库或盘点等业务 |
| 产品已有库存或历史单据 | 先核对影响及处理流程,非零库存、SKU及历史业务需分别确认 |
手机操作提示
APP/小程序的私有产品管理、删除、回收筛选和恢复已按上文实拍。通用流程由APP与小程序共用,必要的小程序菜单差异另见入口说明。
当前APP/小程序产品详情没有总部私有化按钮,需在电脑办理;手机可以回查私有产品与实际删除后的回收记录。每次切换门店都重新核对身份,搜索后以完整编号确认目标,不能只看相似名称或成功提示。