外观
补录员工业绩、纠错与修改历史级别
补录和纠正原单业绩,查询删除记录及提成,按业务期间调整历史员工级别。
消费已完成但员工业绩漏填、填错时,先找到原单和对应项目,再按权限补录或删除错误业绩。业绩纠错不需要重新向顾客收款,也不能通过再做一笔消费补业绩。
| 任务 | 电脑端入口 | APP/小程序入口 |
|---|---|---|
| 原单与补录 | 统计报表 → 营业报表 → 营业流水,原行业绩明细中的添加业绩 | 报表 → 营业报表 → 营业流水,进入原单并展开项目/产品,在业绩明细点添加 |
| 删除一条业绩 | 原行员工记录旁的删除图标 | 向左滑动员工记录,点击删除 |
| 有效记录与删除记录 | 统计报表 → 业绩报表 → 业绩明细/业绩回收站 | 报表 → 业绩报表 → 业绩明细/业绩回收站 |
| 日提成 | 统计报表 → 工资报表 → 日提成表 | 报表 → 工资报表 → 日提成表,切到明细并展开员工 |
| 批量改历史级别及查看修改记录 | 业绩明细 → 业绩管理 | 当前手机没有对应入口,使用电脑 |
业绩补录和纠错用于更正已有业务的人员归属及核算,不重新向顾客收款。先找原消费,再决定补录、删除错误业绩或调整历史级别。
1. 找到原单及对应项目
按原发生日期及单号查业务,核对会员卡、品项和员工;手机展开项目或产品查看已保存业绩。


可否编辑受门店、角色、单据状态及业绩设置限制;外店或作废单需单独核对,审核见单据复核。
2. 补录员工、业绩与提成
电脑点 添加业绩,选择员工及所属工种;APP/小程序点 添加,在工种分组下勾选对应员工。同一个员工可能出现多次,应核对工号、工种和级别,不能只按姓名选第一项。
| 字段 | 含义与要求 |
|---|---|
| 员工/工种 | 选择实际归属,按工号与工种区分同名选项 |
| 级别 | 确认本笔核算级别 |
| 自定义业绩 | 归属业绩额,不是再次收款 |
| 自定义提成 | 员工提成,不复制整笔销售或业绩金额 |
| 指定业绩 | 按门店条件和实际服务归属设置 |
自定义字段受设置控制,自动规则与手输是不同方式,见业绩规则。多人选中时额外核对分配,不默认每人各得整笔。


实际办理时,确认后重新打开原单,检查员工、金额及补录标记,再到业绩明细和日提成回查。结果不明先查原单,避免重复补录。
3. 删除错误业绩后重新补录
先确认错误的是哪位员工、哪条项目/产品业绩,再进入删除。电脑点该条业绩旁的删除图标;手机向左滑动员工行,露出红色 删除。

填写具体原因,例如“核对后发现员工工种选错,删除本条后按正确工种补录”。确认前再看原单编号和当前数值。


删除错误业绩后刷新确认,再补正确记录,避免新旧同时计入。消费和付款原单不因业绩删除自动作废。
| 动作 | 核对结果 |
|---|---|
| 补录 | 新增正确员工、级别及金额 |
| 删除错误业绩 | 对应记录进入回收站,不撤销消费付款 |
| 再次正确补录 | 不与已删除记录重复计提 |
| 原消费 | 金额及支付继续按实际业务核对 |
4. 查有效记录、回收站与日提成
业绩查询使用原业务日期,不是补录或删除日期。 查不到时先回原单确认发生日。
在 业绩明细按员工、级别、品项和原单定位,汇总可能包含其他业务,不能归到当前单。


切换 业绩回收站,按原业务日期查询,核对删除时金额、人员、时间及原因。


回收站保存删除时旧记录,点击可能打开当前消费原单,当前有效业绩不表示旧记录恢复。两端本页无直接恢复按钮,纠错需回原单核对后补录。
再按同一天进入 日提成表。电脑可展开来源单据,手机切到明细后展开test。


| 日提成组成 | 理解 |
|---|---|
| 自动规则 | 按对应规则与原单核对 |
| 手输/补录 | 按有效自定义记录核对 |
| 已删除错误记录 | 不应继续与有效记录重复计入 |
| 合计 | 多笔有效业务之和,不是某一单提成 |
来源标记需与原单金额和填写方式交叉核对,不能只凭“手输”标签判断算法,见规则核对。
5. 在电脑修改一段历史业绩的员工级别
业绩明细 → 业绩管理 → 修改员工级别 会改写指定员工、原级别及日期范围内的历史业绩,不是员工档案里的任职设置。手机的 级别业绩 是统计查询,没有这项批量修改入口。
修改历史级别前,按员工、原级别和业务期间确认全部影响记录,避免只看当前展开的一行。

| 字段 | 作用与要求 |
|---|---|
| 员工 | 限定处理人员 |
| 原级别 | 限定原记录使用的级别 |
| 新级别 | 目标历史级别,可能影响适用规则 |
| 起止日期 | 使用业务发生期间,不是操作日期 |
列表分类筛选不能替代表单范围。实际修改后,到 业绩管理 → 修改记录 核对影响数量、日期和操作员,再回业绩明细及提成来源查看。

反向修改不是通用撤销,新范围可能含其他记录。历史级别修改不等于重算封账工资,也不改变员工档案现任级别,自动提成影响需另查。
常见问题
| 情况 | 处理方法 |
|---|---|
| 同员工出现多个选项 | 按工号、工种与级别区分 |
| 手机无删除按钮 | 展开品项后侧滑员工行,核对状态与权限 |
| 当天补录却当天查不到 | 使用原单业务日期 |
| 回收站数值与打开原单不同 | 前者为删除时旧记录,后者可能展示当前业绩 |
| 日提成高于单笔 | 按日期和来源拆开核对 |
| 填0或留空 | 按门店规则确认是否覆盖自动计算,不能互相代替 |
移动端操作对照
APP/小程序流程为 按原日期查单 → 展开产品/项目 → 添加并核对员工工种 → 左滑错误业绩填写删除原因 → 重新查有效记录、回收站与日提成。历史级别批量修改及修改记录使用电脑,不把手机的级别统计当成修改入口。