外观
赠送赠金、积分与服务次数
登记关联员工与赠送内容，核对赠金、积分和独立次数记录，并查询对应赠送单据。
门店按活动或服务安排向会员赠送权益时，使用 赠送登记。它可以增加赠金、积分和服务次数，不表示门店收到充值款，也不表示已经完成一次服务。
赠送用于向指定卡增加赠金、积分、服务次数或产品。按活动与授权规则填写内容，金额、积分、次数分别核对，不把赠送当作收款。
进入赠送并填写内容
- 打开 前台收银 → 收银窗口，选中会员卡，核对姓名、卡号和现有余额。
- 打开 赠送，先选择 关联员工。
- 填写赠金、积分；需要赠送次数时选择项目或分类，填写次数和期限。
- 核对单据编号及备注，确认本次赠送方案后点击 确定赠送。
入口受操作权限、卡片状态及卡型允许的业务范围影响；散客不能按此流程获得会员卡权益。
表单字段怎么填写
| 字段 | 含义与输入要求 |
|---|---|
| 关联员工 | 必填，选择本次赠送关联人员，不等同于当前登录收银员 |
| 赠送赠金 | 非负金额，最多两位小数，只增加赠金 |
| 赠送积分 | 非负整数，与金额分别录入 |
| 项目／分类 | 确定赠送次数可使用的服务范围 |
| 赠送数量 | 正整数；同一行多项目共用该行次数，不是每项各得一份 |
| 过期日期 | 该笔次数的截止日期；留空按不过期处理，不自动沿用卡片期限 |
| 业绩基数／手工提成 | 按门店规则核算，不是顾客付款 |
| 赠送产品 | 选择实际交付产品、规格与数量，并核对库存 |
| 单据编号／备注 | 记录实际赠送依据，编号必填与否由门店设置决定 |
赠送金额与数量不能为负；赠金最多两位小数，积分和服务次数按整数填写。新增一行但未选项目、未填有效数量，不代表已经送出权益。
赠送产品涉及实际交付与出库，应先核对产品规格及默认仓库库存；不能把实物赠送当作只发一条通知。
核对赠金、积分和次数
等待赠送成功后，重新查询会员卡。此次操作前后应对应：
| 资产 | 赠送后核对 |
|---|---|
| 赠金／积分 | 分别按赠送量增加 |
| 服务次数 | 新增独立赠送来源，不覆盖原购买余次 |
| 普通卡金／欠款 | 不因赠送误增减 |
| 实物产品 | 按实际赠送核对库存 |
点击 查看次数余额，按项目、来源和时间找到新增的 赠送记录。
顾客之后来店使用这些次数时，按使用次数抵扣办理消费结账；赠送成功本身没有扣次或登记到店服务。
查积分变动与赠送原单
- 打开 查看档案 → 余额信息确认卡片。
- 点击 积分进入变动记录。
- 选择业务年份，核对类型、增加量、剩余积分与员工。
点击记录中的单据链接，或从 业务记录／营业流水按单号查询，核对赠送内容与现金流。赠金和积分增加不等于收到现金。
单据显示“待审核”时，赠送已经生效，不要为了“到账”再次赠送。积分到账后，需要兑换权益可继续积分兑换。
常见问题
| 情况 | 处理方法 |
|---|---|
| 提示选择关联员工 | 在基础信息中选择该员工，不能只依赖当前登录身份 |
| 提示不能超额赠送 | 核对门店赠送限制及该会员当日充值现金流，不修改参数或虚录充值绕过 |
| 赠金增加，普通卡金没变 | 赠金与卡金是不同余额，本流程的“赠送赠金”只增加赠金 |
| 同一项目有多条次数 | 按赠送、充值、套盒或积分兑换来源分别核对数量与期限，不凭项目名合并判断 |
| 赠送录错或没有明确结果 | 先查赠送单、余额和权益，再由负责人处理原单；不要新赠一笔或退一笔自行抵消，见提交结果核查 |
APP/小程序办理同一流程
1. 核对会员并进入卡内赠送
在会员卡详情选择 卡内赠送，核对会员及资产，在 赠送员工中选实际关联人员。
2. 填写金额、积分和次数期限
分别填写赠送金额与积分。需赠次数时点 添加次数 → 服务项目，选择范围、正整数数量及有效期；业绩与提成按门店规则设置。
返回主表单，核对关联员工、赠金、积分及每行权益，填写单号与需要的说明，确认提醒后点 确认保存。
赠送不进行收款。保存结果不明确时，先查余额、权益与原单，不重复提交。
3. 分别查到账余额与次数
返回详情，分别查看赠金和积分增加量。积分达到入口条件时，可能显示 积分兑换入口。
进入 卡项权益 → 剩余次数，按来源单据和有效期查新增权益。同名项目可能有多笔来源，不把赠送次数混入原购买批次。
4. 查积分来源与同笔原单
点击 积分查询 积分变动记录，按时间找到赠送增加量及当时结存。
点击赠送记录打开原单，核对会员卡、时间、赠送内容、单据金额与现金流。
向下检查关联员工、赠金、积分、项目数量与有效期。已到账权益不因营业单据待审核而再次赠送。
实物、超额授权及后续撤销按对应规则处理，需同时核对库存、权益和原单。